ご利用ガイド

お支払方法について

以下のお支払方法がご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・コンビニ決済
・銀行振込決済（バーチャル口座）
・Amazon Pay決済
・あと払い（ペイディ）

送料

全国一律 600円（税込）
※ただし、合計金額10,000円以上のお買い物で送料無料となります。

発送・お届けについて

受注製作となりますので、
１．webよりご注文
２．当社よりご遺骨返送キットをお届け
３．返送キットにご遺骨などを入れて当社へ返送
４．当社にてご遺骨を受け取り→製作開始（受取のご連絡）
５．完成後、遺骨ガラスを納品、完了
という流れになります。

■お届け日数
返送キットは、ご注文後2営業日以内に出荷いたします。
ご遺骨が当社へ到着後、1－3週間で製作、出荷となります・
※ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。予めご了承ください。

交換・返品について

■不良品・破損品の作り直しについて
納品時に割れてしまうということは、ほとんど起こりませんが、万一何らかの理由で破損など起こってしまった場合、基本的に無償で修理いたします。
無償修理期間は納品から7日以内にご連絡をいただいた場合に限らせていただきます。
それ以外の期間での修理は有償となりますので、まずはご連絡ください。

■お客様のご都合のキャンセル
ご遺骨の返送前までのキャンセルは可能となります。
それ以降のキャンセルは不可となりますのでご了承ください。
また遺骨ガラスへ加工後は、ご遺骨とガラスを別々の加工前の状態に戻すことは不可となりますのでご了承ください。

消費税について

web表示価格は、消費税10％が含まれた商品価格となっております。