私共が一番気を付けていることです。
絶対に間違えぬよう、以下のように取り決めて作業しております。
お客様からの返送キットごとに取扱い～製作までを行う。
流れ作業はせず、1件ごとに完成まで作業を進めます。
また、返送キット～ご遺骨を取出し、製作開始時に写真撮影（お名前・ご遺骨）をし、完成後もガラスとお名前等を一緒に撮影して取違のない証拠画像を残すよう徹底しております。
完成後は、返送キット（お客様から送られてきた名前住所が記載された封筒）に完成品を戻し、余ったご遺骨と一緒に1つのパッケージとして管理・出荷となります。
一度に複数のお骨の同時取り扱いはいたしません。

制作前でしたらキャンセル可能ですので、メールからお申し付けください。

ただし、制作後にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、申し訳ありませんが返金には応じられないため完成品の納品となります。
また、加工したご遺骨は加工前に戻すことは不可となりますのでご注意ください。